家族会客厅| 对话西班牙百年香水家族Puig，总统老爹如何进行家族企业传承？

我父亲真的通过他的团队领导了公司，他过去常常通过提问来领导公司。他愿意多听少说。他总是说，谁提出问题，谁就能领导，这是他非常擅长的。通过人们回应他的方式，或者通过人们没有告诉他的事情，他更多地了解了那些他们甚至想到过的人。

他与人打交道的方式有一种公平感，这也是我们公司的一部分。我们不是靠内心的恐惧来领导，我们试图帮助人们做到最好，通过给予他们雄心壮志和自豪感来帮助他们做到最好，达到他们认为自己不能去的地方。这是一种奖励文化，而不是我看到的其他公司所拥有的恐惧。

我们说，一个家庭的运转是以爱为主要驱动力的。我们的家族企业需要等级制度和精英管理。有时，当两个系统结合在一起时，就会出现冲突。我们为解决或帮助解决这一困境所做的一切，基本上就是我们所说的自我剥夺权力。举例来说，在营运委员会中，我们的非家庭成员较家庭成员为多。在补偿和提名委员会中，我们有所有非家庭成员提出建议，由董事会决定。我们做出这些决策是客观的，这样领导力就不会成为主观问题。

某些理事机构中的非家庭成员可能会非常有帮助，特别是在与家庭角色的领导力和等级有关的问题上。

随着企业的发展，你在家族中拥有最好领导力的可能性会降低，因此董事会和某些管理机构的非家族成员可以帮助你评估自己是否装备精良，还可以帮助你在决策非常关键的特定职位上拥有高素质的人才。

我们有家族级别，因为我们有一个高于运营公司的控股公司。在控股公司中，我们有分支机构代表，然后是非家族顾问委员会。我们有家庭普伊格基金会和家庭议会。在控股公司之下，我们有运营董事会，根据定义，这些董事会中的非家族成员总是多于家族成员。买入和卖出、杠杆率达到一定数额或超过一定数额的决定是由控股公司做出的，但除此之外，运营公司非常自主。

我们已经告诉第四代，他们不会在公司工作。他们最终会加入管理机构，但他们不会成为管理团队的一部分，除非他们经过几个艰难的筛选；董事会、控股公司、家族议会和股东的批准。我们让这件事变得非常困难，因为我们这一代人经历了一段选择领导层的过程经历了波涛汹涌的时期。我们认为，当一家公司达到一定规模时，想到家族成员参与管理机构比参与管理团队更健康。

虽然我在另一家公司工作过一段时间，但我毫不怀疑我的家人希望我在我们的公司工作，他们就是这样抚养我长大的。我做好了接班的准备。现在我们已经告诉下一代，在一段时间内，他们必须找到自己的道路。我们告诉他们，无论你做什么，都要让他们满意，只要确保你至少了解了商业知识，这样你就可以阅读年度报告，以防你想加入一些管理机构。这是一个不同的场景。

当Covid刚开始时，我们有过剩的现金和健康的资产负债表。然后Covid来了，它确实对我们的行业产生了重大影响。在2020年，我们将出现多年来的首次亏损，需要时间才能从大流行中恢复过来。

尽管如此，我们还是进行了历史上最大规模的收购。2020年6月，我们实现了对夏洛特·蒂尔伯里(Charlotte Tilbury)的收购，这是一家英国公司，我们不得不从过剩现金转变为高负债头寸。我们觉得这是一个很好的机会来真正定位自己的未来，但我们不知道这是一年后、三年后还是五年后的未来，也不知道我们能否在这段时间内很好地生存下来。

这家人问道：“为什么我们现在要这么做？我们有健康的资产负债表，为什么现在要举债呢？这会对我们自己的业务产生怎样的影响？”。当时有很多不确定性，没有人知道答案，但我们决定进行收购，所以这是一个艰难的决定，与其他许多决定一样。

因为在Covid之前，我们有一个坚实的业务，但它没有受到我们行业的浪潮是数字化转型影响。通过这次收购以及我们在2020年12月进行的另一次收购，我们现在很容易受到这些趋势的影响。

要预测增长，你必须实现这一目标，与我们的2020年相比，我们的计划是在三年内翻一番，在五年内翻两番。夏洛特·蒂尔伯里(Charlotte Tilbury)的销售额只有六个月，但我们有合适的投资组合，可以从这些增长浪潮中受益。

我们创建了Puig Future，这是一个我们寻找技术和进步的平台，我们已经从中发现了一些机会。现在我们有了香水画像，这是一种通过互联网帮助人们识别他们喜欢的香水的能力，这是非常有趣的，也是业内最复杂的功能之一。通过收购夏洛特·蒂尔伯里，我们拥有业内最先进的化妆品网站之一，在数字领域的销售渗透率非常高。这是我们更多地了解如何在我们的行业中应用技术的一种方式。

化妆和护肤在网上的渗透率非常不同，因为与香水相比，它们是视觉类别。任何能吸引人的视觉和耳朵的东西都能很好地在网络上传播，但气味和味觉的产物就不那么多了

在2014年我们成立一百周年时，我们承诺要成为一家更环保的公司，因此我们制定了雄心勃勃的计划，并于2020年结束。我们做出了所有的承诺，比如零废物填埋，我们所有的工厂都使用绿色能源，我们的办公室获得了金LEED能效认证。

但在过去的一年里，我们家族委托我们说，无论我们参与什么企业或行业，我们都希望在ESG方面成为最受尊敬的公司之一，走在前列。我们说，我们在一个家族企业中打造非常令人向往的、独特的时尚和美容品牌，旨在为下一代留下一个更美好的世界。这是一个承诺，因为我们告诉我们的孩子，他们不会在公司工作，如果我们想让他们参与进来，为他们将成为公司股东而感到自豪，最终，我们知道我们必须非常体谅新一代的需求。我们的孩子显然更热衷于确保作为一家公司，我们能做到最好。

我们有了一个新的移动目标，成为最受尊敬的目标之一，这就是我们要做的。这也是我们设计2030年ESG计划的原因，该计划非常雄心勃勃，很快就会上线。